VGS
Leuchttechnik
Zwei Handwerker, viel Kaffee und in den ersten Monaten so viele Fehler, dass wir sie hier gar nicht alle aufzählen können. Aus jedem dieser Fehler ist ein Prozess geworden, der heute jeden Buchstaben durchläuft.
Wir haben in der Werbetechnik-Branche gearbeitet und mit angesehen, wie gute Betriebe an schlechten Zulieferern zerbrechen. Wochenendarbeit, Reklamationen, Endkunden-Verrat.
Irgendwann hatten wir genug und beschlossen, den Zulieferer zu bauen, den wir uns selber immer gewünscht hätten. Das war 2004, und wir haben seitdem keinen Tag bereut.
Ein bisschen wie eine Bibliothek, aber schärfer. Kommt vom frisch gefrästen Vollacryl, das in Halle 1 aufgestapelt liegt. Der Geruch verschwindet nie. Das ist okay. Der bedeutet, dass hier gerade Arbeit passiert.
Alles unter einem Dach. Fräse, Handwerk, Prüfstand, Verpackung.
Klimatisiert. Vollacryl ist bei falscher Temperatur schnell beleidigt.
Grob geschätzt. Manche Kunden bestellen mehr, manche weniger.
Wir schreiben nicht „unser Team". Wir schreiben Namen. Weil Namen wichtig werden, wenn dein Kunde später fragt, wer den Buchstaben eigentlich gebaut hat. Bei uns kannst du diese Frage jederzeit beantworten.
Sitzt seit 14 Jahren an der Fräse. Kennt jede Vibration der Maschine wie andere Leute die Stimmen ihrer Kinder. Fährt Motorrad, ist Ehrenfeld-Fan, hat den strengsten Kaffee im Haus.
„Wenn die Maschine ruhig klingt, ist was faul."
Poliert Vollacryl-Kanten seit 2011. Hat den Meisterbrief 2019 gemacht, weil es sie geärgert hat, dass sie den Bernd nicht beim Bier auf gleicher Augenhöhe herausfordern konnte.
„Eine schlechte Kante siehst du nach fünf Metern nicht, nach zwei Jahren schon."
Der Grund, warum unsere Buchstaben nach Jahren immer noch gleichmäßig leuchten. Berechnet LED-Verteilung mit dem Taschenrechner und dem Auge. Isst mittags nur Käsebrote, seit wir ihn kennen.
„Homogen ist keine Meinung. Das ist eine Rechnung."
Wenn Michael sagt, ein Buchstabe geht nicht raus, dann geht der Buchstabe nicht raus. Punkt. Auch wenn der Auftraggeber am Telefon ist. Er hat gute Ohren für schlechte Trafos.
„Ein Fehler den ich hier finde, kostet 20 Euro. Draußen kostet er 2.000."
Sorgt dafür, dass jeder Buchstabe in dem Karton ankommt, den DU auf ihn draufgedruckt haben willst. Kein VGS-Aufkleber, kein Lieferschein mit unserem Logo.
„White Label heißt: der Karton ist deiner. Der Buchstabe auch."
Wir haben mal einen Buchstaben mit GoPro von der Skizze bis zum Prüfstand begleitet. Das Video ist zu lang zum Zeigen. Aber die fünf Stationen bekommst du auf einen Blick, damit du deinem Kunden erklären kannst, warum ein Vollacryl-Buchstabe teurer ist als ein Discount-Import.
Deine Datei kommt rein, als PDF, Vektor, Foto, egal. Julian setzt sie um in eine Fräsdatei mit Toleranzangaben, LED-Modul-Positionen und Materialliste. Freigabe geht per PDF an dich. Kein Buchstabe wird gefräst, bevor du „Go" gesagt hast.
Von Anfrage bis Freigabefoto. Verbindlich, seit 2018 nicht gerissen.
CNC-Fräse, präzise Kühlung, 4,5-Achsen-Bewegung. Der Buchstabe entsteht aus einem einzigen Vollacryl-Block. Kein Verkleben, kein Zusammensetzen aus Einzelteilen. Toleranz an der Kante: unter 0,2 mm.
Pro Buchstabe. Bei filigranen Typen bis 8 Stunden.
Kanten polieren, Übergänge zwischen Front und Seite modellieren, Kanten fasen oder scharf halten, je nachdem was auf der Werkszeichnung steht. Diesen Schritt kann keine Maschine so gut wie ein Mensch. Genau deshalb existieren wir.
Pro Buchstabe. Hier entscheidet sich, ob er Premium wirkt oder nicht.
LED-Module werden nach Berechnung platziert, verlötet, verkabelt. Andreas rechnet Lumen-Werte gegen Acryl-Diffusion, testet Farbtemperatur mit dem Colorimeter. Homogene Ausleuchtung heißt: kein einzelner LED-Punkt scheint durch die Vollacryl-Front.
Helligkeitsabweichung über die gesamte Buchstabenfläche.
Der Buchstabe wird am Prüfstand angeschlossen, drei Stunden dauergetestet. Michael macht Fotos: unbeleuchtet, warmweiß, kaltweiß, ggf. RGB. Die Fotos gehen an dich. Erst wenn du „passt" sagst, wird eingepackt.
Kein Buchstabe verlässt die Halle ohne dokumentierten Prüflauf.
Wenn du 20 Zentimeter vor dem Buchstaben stehst und da noch nichts findest, was du besser machen könntest, dann warst du nicht nah genug dran.
Werbetechniker konkurrieren jeden Tag mit Import-Buchstaben aus Fernost. Damit du am Telefon eine ehrliche Antwort geben kannst, wenn dein Kunde nach der Herkunft fragt, bekommst du hier schwarz auf weiß, was in unserer Halle nicht passiert.
Wir kaufen keine vorgefertigten Rohlinge zu, die wir dann nur zusammenschrauben. Jeder Buchstabe entsteht aus Rohmaterial, das wir selbst einkaufen, in Dresden gefräst, in Dresden veredelt.
Wir haben keinen „Fertigungspartner", der irgendwo in Polen oder Rumänien das Handwerk übernimmt. Wenn wir sagen „gefertigt in Dresden", dann meinen wir die Adresse in dieser Datei.
Wir kaufen ausschließlich UV-stabiles Vollacryl von zwei deutschen Lieferanten. Reste vom Zuschnitt gehen in kleinere Buchstaben, nicht in Premium-Aufträge. Vergilben nach 24 Monaten ist bei uns kein Thema.
Wir werden nie deinen Kunden anrufen. Nicht mit einem Nachverkauf, nicht mit einem „Wartungsangebot", nicht mit einem Newsletter. Dein Kunde soll uns nicht kennen, das ist der Deal.
Wir bitten dich nicht darum, unser Logo auf deine Website zu setzen, im Austausch für einen Preisnachlass. Wenn du uns empfiehlst, dann weil du willst, nicht weil du musst.
Wenn etwas ausfällt, rufst du an. Kein Support-Ticket-System, keine Formularschleife, keine Wartemusik. Michael oder Thomas heben ab. Ersatz geht in der Regel innerhalb einer Woche raus.
Wir haben mal ausgerechnet, was wir verdient hätten, wenn wir direkt an Endkunden verkauft hätten. Es war viel Geld. Wir haben es trotzdem gelassen, weil wir wissen, dass wir dann in fünf Jahren keine Werbetechniker mehr im Adressbuch hätten.
Das ist nicht die komplette Inventarliste, sondern das, was jeden einzelnen Buchstaben ausmacht. Mit ein paar Details, die dein Kunde vermutlich nie hören wird, aber die dir helfen, ihm eine ehrliche Antwort zu geben.
Nachschub kommt monatlich. Wir halten immer einen Puffer für Eilaufträge.
Beide 4,5-Achsen, beide seit 2019 in Betrieb. Wartungsintervall alle 6 Monate.
Vier ergonomische Werkbänke mit Beleuchtung, Absaugung, Polierscheiben.
Selbst gebaut. Kann alle Formate bis 4,5 m Buchstabenhöhe aufnehmen.
Kein Verhandlungspunkt. Wir schaffen das seit über 10 Jahren durchgehend.
Über die letzten 24 Monate. Die anderen 4 %? Meistens LED-Lieferant.
Wir machen keine Werksführungen im Halbstundentakt und verkaufen keine gebuchten Slots. Ruf uns an, sag Bescheid wann du in Dresden bist, wir sagen dir, wann Bernd nicht gerade fräst und Katrin nicht in der Kantine sitzt.
Ruf an, kündige dich an, plane 90 Minuten ein. Wir zeigen dir die Fräse, den Prüfstand, den aktuellen Auftragsstapel. Und du triffst mindestens vier von acht, deren Namen weiter oben stehen.
